Luisteren is voor mij het belangrijkste deel van communicatie. Luisteren is zoveel meer dan horen. Luisteren is ook interpreteren, het is als tussen de regels doorlezen. Luisteren is begrijpen, of niet begrijpen maar dan met de opdracht door te vragen.
\nLuisteren doe je niet alleen met je oren. Je neemt de lichaamstaal mee, je vult je kennis over je gesprekspartner erbij in. Je krijgt dus informatie van verschillende kanten en die smeed je tot wat de gesprekspartner overbrengt.
\nEn dat is iets anders dan het ene oor in, het andere oor uit, anders dan Oost-Indisch doof, anders dan alleen maar horen wat je graag wilt horen. Luisteren is ontzettend moeilijk. Ook voor mij, ik doe het ook niet altijd, hoor!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"