Winkelstraten in steden en dorpen worden geplaagd door leegstand. De consument koopt vandaag de dag op het internet. Een veel gehoorde verklaring en ik wil het best een beetje geloven. Maar de middenstander mag ook wel een beetje zijn best doen!
Het is hier eerste kerstdag en de vaatwasser geeft er de brui aan. Gezellig ouderwets samen wassen en drogen, we zijn het nog niet verleerd.
Maar dan toch maar even googlen naar vervanging van het apparaat. Op zoek naar de beste prijs/ kwaliteit verhouding vinden we een aanbieding bij een van de grote internetwinkels. De beste machine maar hij moet wel geplaatst worden en we willen zekerheid als het per ongeluk misgaat. We noteren merk en typenummer en gaan naar de plaatselijke witgoedzaak. Een gezicht op chagrijn, ‘die verkopen we niet’.
‘Wat kunt u dan vergelijkbaar aanbieden?’
We zijn maar weggegaan, geen land mee te bezeilen. Een telefoontje naar een bedrijf, een dorp verderop en we werden uitgebreid geïnformeerd. We kochten er een nieuwe vaatwasser om rond vier uur op de vrijdagmiddag, zaterdagochtend werd hij afgeleverd en geplaatst.
Die Schoonhovense witgoedboer kan mij als klant wel vergeten!
Een vreemde reactie!
Fijn dat jullie alsnog geholpen zijn.
Vriendelijke groet,
Dan denk je goed te doen
vreemd…..is heel anders dan mijn ervaringen met hun….
ik begrijp er niets van maar heb wel al eerder vergelijkbaar slechte ervaring met dit bedrijf
Het meeste koop ik in een gewone winkel. Onlangs had ik wat kleine elektronica componenten nodig en daar hebben we hier nog speciaalzaken voor. In de zaak was ik de enige klant en het duurde 10 minuten eer de deur van achter open ging en iemand me kwam helpen. Dat deed ie prima. In de kamer die hij verliet zag ik 4 mensen zitten, en hij gaf aan dat ze het erg druk hadden met hun internetwinkel.